ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Τρόποι παραγγελίας

  • Μέσου της ιστοσελίδας www.esportshop.gr

Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω των μηχανισμών αναζήτησης ή από τις διάφορες θεματικές και προϊοντικές σελίδες. Πατήστε στο σύνδεσμο Προσθήκη στο καλάθι (add to card) δίπλα στο προϊόν που σας ενδιαφέρει και αυτό θα μπει στο ηλεκτρονικό ‘καλάθι αγορών’ σας. Όταν ολοκληρώστε την προσθήκη προϊόντων στο καλάθι σας πατήστε στο σύνδεσμο Proceed to checkout που βρίσκεται κάτω από την λίστα προϊόντων που έχετε στο καλάθι σας και θα περάσετε  στην φόρμα συμπλήρωση των στοιχείων σας. Στην συνέχεια μεταφέρεστε σε ασφαλή σύνδεση όπου θα σας ζητηθεί να ορίσετε τρόπο πληρωμής και αποστολής.

Επιθεωρείτε τη συνολική εικόνα της παραγγελίας, αποδέχεστε τους γενικούς όρους συναλλαγών και δίνετε την τελική εντολή παραγγελίας.

 

  • Μέσου του τηλεφωνικού μας κέντρου

Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στα (+30) 698-8607769 και (+30 ) 2315-535480   τις εργάσιμες ημέρες από 10:00 έως 20:00.

 

Τρόποι πληρωμής

  • Μέσω αντικαταβολής

Πληρώνετε στον courier τη στιγμή που σας παραδίδει τα προϊόντα που παραγγείλατε. Σε αυτή την περίπτωση θα υπάρχει μια επιβάρυνση των 3,00€

  • Μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό

Μπορείτε να μας καταθέτετε τα χρήματα για τις παραγγελίες σας στον παρακάτω λογαριασμό μας. Συνεννοηθείτε μαζί μας για το ακριβές ποσό με τα έξοδα αποστολής

EUROBANK – ERGASIAS : GR2002602060000120201228675,                             (0026.0206.12.0201228675)                     

Στην περίπτωση που χρησιμοποιήσετε έμβασμα θα χρειαστείτε να συμπληρώσετε και τα παρακάτω στοιχεία :                                                                                                   BIC : ERBKGRAA

Μετά την κατάθεση χρημάτων παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα λογιστηρίου στέλνοντας ένα email για να γνωστοποιήσετε ότι έγινε η κατάθεση στο sales@e-sportshop.gr. Αλλιώς μπορείτε και τηλεφωνικά στο:          (+30) 698-8607769 & (+30 ) 2315-5354480
* Η κατάθεση πρέπει να γίνει εντός δύο εργάσιμων ημερών από την ημέρα που έγινε η παραγγελία σας. Μετά το πέρας των δύο εργάσιμων ημερών η παραγγελία ακυρώνεται αυτομάτως.
** Σε περίπτωση που επιλέξετε την κατάθεση μέσω web banking από άλλη τράπεζα εκτός των παραπάνω συνεργαζόμενων της εταιρίας μας (έμβασμα), ενδέχεται η τράπεζα να σας χρεώσει έξοδα τραπέζης για τη συναλλαγή, και να υπάρξει μια μικρή καθυστέρηση της συναλλαγής.

 

  • Μέσω χρέωσης πιστωτικής κάρτας

Η διαδικασία εκκαθάρισης της πληρωμής σας αναλαμβάνεται από την Eurobank – Ergasias SA, η οποία και εγγυάται για την ασφάλειά της. Οι πληροφορίες σχετικά με την κάρτα (αριθμός κάρτας, CVV2, ημερομηνία λήξεως) μεταδίδονται / μεταφέρονται μέσω Διαδικτύου σε κρυπτογραφημένη μορφή (SSL 128-bit encryption) και δεν είναι προσβάσιμες από το ηλεκτρονικό κατάστημα.

Τα συστήματα και οι διαδικασίες που χρησιμοποιούνται από την Eurobank εμποδίζουν σε τρίτους την πρόσβαση στα δεδομένα και τα πληροφοριακά της συστήματα.

Η ιστοσελίδα της Τραπέζης στην οποία εισάγει τα στοιχεία της κάρτας του ο πελάτης, φέρει ψηφιακό πιστοποιητικό για να μπορεί ο καθένας να ελέγξει τη γνησιότητάς της, δηλαδή να διαπιστώσει ότι ανήκει πραγματικά στην Υπηρεσία  e-Commerce της Eurobank.

Η Υπηρεσία Ηλεκτρονικού Εμπορίου Eurobank e-Commerce ακολουθεί τις βέλτιστες διεθνείς πρακτικές στον τομέα των πληρωμών για το ηλεκτρονικό εμπόριο και επίσης είναι πλήρως συμβατή με τα πρωτόκολλα ασφαλείας των διεθνών οργανισμών καρτών Verified by Visa και MasterCard SecureCode για ασφαλείς on-line πληρωμές με κάρτα.

Με τη χρήση πιστωτικής κάρτας δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση στο ποσό πληρωμής.

Πληρωμή με PayPal.

Μπορείτε να πληρώσετε τις παραγγελίες σας εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια μέσω της διαδικτυακής υπηρεσίας πληρωμών PayPal.

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικτυακή υπηρεσία πληρωμών PayPal στη διεύθυνση: www.paypal.com

Για την διασφάλιση των συναλλαγών σε περίπτωση αποστολής της παραγγελία σας η διεύθυνση αποστολής θα πρέπει να είναι ίδια με την διεύθυνση που έχετε στο PayPal λογαριασμό σας.

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με τους τρόπους πληρωμής και αποστολής των προϊόντων επικοινωνήστε με το λογιστήριο της εταιρίας μας.

Στις αναγραφόμενες τιμές συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ.

Μέχρι την πλήρη εξόφληση του τιμήματος τα εμπορεύματα παραμένουνε στην κυριότητα της πωλήτριας εταιρείας.

 

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Γνωρίζοντας τις απαιτήσεις της εποχής και θέλοντας να εξασφαλίσει τη γρήγορη παράδοση των προϊόντων της, η e-sportshop συνεργάζεται με την εταιρεία Speedex AE, την ταχύτερη μεταφορική σε κάθε γωνιά της Ελλάδας.

Η παράδοση των προϊόντων πραγματοποιείται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες στην ηπειρωτική Ελλάδα και 2-4 εργάσιμες ημέρες στα νησιά. Για Κύπρο η παράδοση γίνεται σε 4-6 εργάσιμες μέρες

Για εξωτερικό (χώρες που ανήκουν στην ευρωπαϊκή ένωση (ΕU) )

Η παράδοση των προϊόντων πραγματοποιείται σε 7-10 εργάσιμες ημέρες.

ΔΕΝ γίνεται αποστολή σε χώρες εκτός της ευρωπαϊκής ένωσης.

 

Με την περάτωση της παραγγελίας, η e-sportshop αποστέλλει e-mail με τον κωδικό της αποστολής. Με αυτόν τον κωδικό μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας μέσω του site (http://www.speedex.gr) και να γνωρίζετε που βρίσκεται κάθε στιγμή.

Όταν αναγράφεται στα προϊόντα «Διατίθεται για προ-παραγγελία» η παράδοση μπορεί να καθυστερήσει έως και  10 εργάσιμες ημέρες.

Σε περίπτωση καθυστέρησης της παράδοσης των προϊόντων, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να μας επιβεβαιώσετε αν επιθυμείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

ΤΙΜΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Στις τιμές του site συμπεριλαμβάνεται ο Φ.Π.Α. (24%). Η e-sportshop.gr έχει το δικαίωμα να μεταβάλει τις τιμές των προϊόντων της οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.

ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Ελλάδα :

Για αγορές οποιωνδήποτε προϊόντων ύψους 60 € και άνω η αποστολή γίνεται δωρεάν. Για αγορές μικρότερου ύψους τα έξοδα αποστολής με Courier θα είναι 3,00 € μέχρι 2 κιλά και 1,00 € για κάθε επιπλέον κιλό. Τα έξοδα μπορεί να υπερβούν αυτό το ποσό λόγω του όγκου των προϊόντων ή σε περίπτωση που η περιοχή σας χαρακτηρίζεται δυσπρόσιτη από τις εταιρείες courier.

ΠΡΟΣΟΧΗ!: Σε ορισμένες απομακρυσμένες περιοχές η αποστολή με Courier είναι ακόμα αδύνατη. Σε τέτοιες περιπτώσεις η αποστολή γίνεται με το ταχυδρομείο.

Κύπρος:

Τα έξοδα αποστολής για την Κύπρο είναι 23,00 € μέχρι 2 κιλά και 3 € για κάθε επιπλέον κιλό.

 

Εξωτερικό :

Οι αποστολές στο εξωτερικό γίνονται με ταχυδρομείο διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα αποστολής.

Για τις χώρες που ανήκουν στην ευρωπαϊκή ένωση (EU) το κόστος αποστολής είναι 30 € μέχρι 2 κιλά και χρέωση 3 € για κάθε επιπλέον 1 κιλό.

ΔΕΝ γίνεται αποστολή σε χώρες εκτός της ευρωπαϊκής ένωσης.

 

 

ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Η αλλαγή του προϊόντος είναι δωρεάν από όλη την Ελλάδα και την Ευρώπη. Η αλλαγή  γίνεται δεκτή εφόσον πραγματοποιηθεί μέσα σε 15 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του.

 

Αλλαγή στο νούμερο ή στο σχέδιο.

Για αλλαγή σε ένα προϊόν, η πρώτη επιστροφή είναι δωρεάν, ενώ για κάθε αλλαγή από εκεί και πέρα χρεώνεστε τα μεταφορικά.

Αλλαγή λόγω ελαττώματος του προϊόντος ή λάθος σχεδίου.

Κατά την αποστολή κάθε παραγγελίας, η εταιρία μας ελέγχει τα προϊόντα για τυχόν ελαττωματικά κομμάτια ή τμήματα αυτών. Σε περίπτωση όμως που τύχει και παραλάβετε προβληματικό προϊόν ή το προϊόν δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, έχετε το δικαίωμα να το αντικαταστήσετε, εντελώς δωρεάν.

 

ΓΙΑ ΕΛΛΑΔΑ :

Θα σας παρακαλούσαμε, για τις αλλαγές, να χρησιμοποιήσετε την εταιρεία Speedex AE και όχι κάποια άλλη εταιρία της αρεσκείας σας, γιατί σε αυτή την περίπτωση θα επιβαρυνθείτε εσείς τα μεταφορικά έξοδα. Στείλετε το δέμα από την Speedex AE και πείτε να γίνει με χρέωση στην e-sportshop και στη διεύθυνση που αναγράφεται παρακάτω.

Επίσης μπορείτε να καλέσετε την Speedex AE και να τους ζητήσετε να έρθουν να παραλάβουν το δέμα από το χώρο σας, χωρίς κάποια επιπλέον επιβάρυνση. Το τηλέφωνο της  Speedex AE είναι 801 11000 11  ενώ επιπρόσθετες πληροφορίες θα βρείτε και στο site http://www.speedex.gr/

 

ΓΙΑ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ :

Επικοινωνήστε μαζί μας, για να σας ενημερώσουμε για τον τρόπο αποστολής

 

 

Απαραίτητη προϋπόθεση για την αλλαγή/επιστροφή του προϊόντος είναι:

α) να μην είναι χρησιμοποιημένο.

β) να μη φέρει εσωτερικές ή εξωτερικές φθορές

γ) να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία με την απόδειξη αγοράς του.

δ) για να προστατευθεί το κουτί του προϊόντος πρέπει να είναι τυλιγμένο με κάποια σακούλα ή συσκευασία.

 

Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα υπαναχώρησης από την παραγγελία για διάστημα 15 ημερών από την ημέρα παραλαβής. Σε περίπτωση υπαναχώρησης και επιστροφής χρημάτων τα μεταφορικά της αρχικής αποστολής και τα μεταφορικά της επιστροφής αφαιρούνται από το ποσό που επιστρέφεται. Για να πραγματοποιηθεί η επιστροφή χρημάτων πρέπει ο πελάτης να μας γνωστοποιήσει ένα λογαριασμό στην Eurobank –Ergasias AE, ή ενός λογαριασμού Paypal  όπου και θα γίνει η κατάθεση. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο όταν πραγματοποιούνται μέσω της Speedex AE και γίνεται χρέωση της εταιρίας e-sportshop (χρέωση παραλήπτη).

Για οποιαδήποτε απορία σε σχέση με τις αλλαγές επικοινωνήστε μαζί μας στο (+30)698-8607769 & (+30 ) 2315-535480 ή μέσω e-mail στο sales@e-sportshop.gr για την αποφυγή τυχόν λαθών.

 

Διεύθυνση Επιστροφών:

Στοιχεία επικοινωνίας :

e-sportshop

Χηλής 35 &

Περιοχή Καλαμαριάς

Θεσσαλονίκη

Ελλάδα

Τ.Κ. 55132

Τηλ.επικοινωνίας :(+30)698-8607769 & (+30 ) 2315-535480

e-mail : info@e-sportshop.gr